Müşteride Derinleşme
Key Account yönetimi için stratejik müşteri ilişkileri kurma ve derinleştirme programı.
Stratejik müşteri yönetimi, ilişkiyi fırsattan ortaklığa taşır.
Müşteride Derinleşme programı, katılımcının yalnızca konuyu anlamasını değil, iş hayatında farklı davranmaya başlamasını hedefler.
Davranışa iner
Kavram anlatımıyla yetinmeyiz. Katılımcının iş hayatında tekrar edebileceği küçük ama güçlü davranışlara odaklanırız.
Deneyimle çalışır
Vaka, prova, rol oyunu, grup çalışması ve geri bildirimle öğrenmeyi sınıfın içinde görünür hale getiririz.
İşe bağlanır
Her programın sonunda katılımcının kendi rolüne, ekibine ve gündelik iş akışına taşıyacağı net uygulama adımları oluşur.
Mevcut müşteriyi büyütmek, yeni müşteri kazanmaktan çok daha verimlidir. Müşteride Derinleşme programı, satış profesyonellerinin Key Account'larını stratejik ortaklığa dönüştürmelerini sağlar.
Program, müşteriyle işbirliğini artırarak elde tutmaya odaklanır. Aktarılan stratejik müşteri yönetimi mantığı, satış müdürünün de ekibine proaktif bir koçluk yapabilmesine olanak sağlar. Katılımcılar müşteri organizasyonunu anlama, karar vericilere ulaşma ve uzun vadeli değer yaratma becerilerini geliştirir.
Program Bilgileri
Programı kurumunuzun hedef kitlesine ve gelişim önceliklerine göre birlikte netleştirelim.
Görüşme Planlayın →